Políticas de Garantía
La garantía de los dispositivos para vapeo o dispositivos electrónicos relacionados, es de 3 meses desde la entrega de dicho producto, siendo necesario comunicarlo a vapear.com.co seguidamente a su detección.
La garantía solo cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste por el uso normal o mal uso.
En estos casos vapear.com.co sustituirá su dispositivo. En caso de que esta opción no fuera posible por no encontrarse el producto disponible, se le generara un saldo a favor directamente en su cuenta vinculada con nosotros. Todos los gastos de recogida y envío correrán a nuestra cuenta. Si recogiéramos el dispositivo y nuestro servicio técnico detectara que el funcionamiento es correcto o que presenta un daño que no corresponde a defectos de fabricación, el cliente deberá abonar los gastos ocasionados de entrega y recogida.
La garantía no protege contra daños accidentales, pérdidas, fenómenos naturales, sobretensión eléctrica o cualquier otro evento que no se haya originado durante la fabricación del producto.
La garantía se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza de los productos:
Si el producto presenta la calidad y prestaciones esperadas para este tipo de producto no podrá hacer uso de la garantía.
Los líquidos, resistencias, baterías y repuestos son considerados consumibles por lo que no cuenta con garantía.
Consejos de utilización:
El incumplimiento de alguno de los siguientes puntos puede invalidar su garantía.
Asegúrese de usar el correcto tipo de batería para cada mod, si no está seguro de cual usar no dude en contactar con nuestro departamento de atención al cliente para que nuestros expertos le asesoren.
Apague sus dispositivos cuando los guarde para evitar que se accionen accidentalmente.
No intente desmontar o reparar el producto usted mismo o por una persona ajena a vapear.com.co
Utilice solo los cargadores que vienen en los kit y/o mod y para baterías externas alguno de los cargadores de nuestra sección de accesorios (es aconsejable cargar las baterías mediante cargador externo).
Nunca deje baterías cargando sin supervisión.
Utilice siempre baterías con el retractilado en óptimas condiciones.
Recicle sus baterías en los contenedores destinados a tal fin.
Transporte siempre sus baterías en contenedores apropiados y nunca las lleve en el bolsillo con monedas sueltas, llaves u objetos metálicos.
Mantenga limpios y secos sus dispositivos.
No enrosque sus atomizadores fuertemente a los mods. Con que hagan contacto es suficiente.
* ATENCIÓN: No se gestionarán garantías sin la presentación de la factura.